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Conditions Générales de Vente

Les réservations peuvent s’effectuer par téléphone, par Internet via notre boutique ou par courrier (Best of VIP - 1 Place du Révelin - 83510 Lorgues). Le client recevra son billet de vol (indispensable pour l’embarquement) en retour de son règlement. Une réservation réglée est toujours prioritaire sur une réservation non réglée. La confirmation du vol se fait dans la matinée pour le vol du soir ou en début d'après-midi pour le vol du lendemain matin.

ANNULATION

Pour des raisons de sécurité ou en cas de mauvaises conditions météorologiques, le pilote se réserve le droit de reporter le vol. Les billets restent valables durant leurs périodes de validité. En aucun cas nous ne sommes redevable des frais de déplacement ou d'hébergement engagés par le client. En cas d'annulation par le client dans les 72 heures précédent le vol réservé ou en cas de non présence du client le jour et à l'heure prévus, le titre de transport sera considéré comme consommé.

VALIDITÉ DES TITRES DE TRANSPORT

Tous les titres de transport ont une validité d’un an (2 ans sur certaines régions) après la date d’émission. Si pour des raisons de sécurité ou de météorologie, le pilote doit annuler le vol, vous pouvez repousser votre vol en fonction des places disponibles sur une date ultérieure pendant la période de validité du billet. Pour définir la date du vol, le passager doit manifester son désir de vol au moins 4 fois dans l’année. Si l’ascension ne peut être effectuée pour des raisons météorologiques, une prolongation de 6 mois sera accordée. Passé ce délai, le billet sera périmé.

MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiements suivants: - Chèque bancaire - Virement - Carte Bancaire - Mandat

REMBOURSEMENT

Les billets ne sont pas remboursables et sont valables sur la période de validité jusqu'à réalisation du vol. Pour des cas particuliers, notamment pour des personnes de passage qui n'auraient pu voler pour cause météo, et avec l'accord du pilote, le billet pourra être remboursé au prix d'achat moins 30 euro de frais de dossier.

RÉGLEMENTATION

Nul n’a le droit de monter à bord d’une montgolfière sans être muni d’un titre de transport. Tout transporteur aérien de passagers est soumis aux conditions stipulées dans la convention de Varsovie. Le pilote est seul maître à bord. A ce titre, il a autorité sur toute personne embarquée. Il peut débarquer tout passager ou, toute ou partie du chargement qu’il estime présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil. Les femmes enceintes, les personnes âgées portant des prothèses de hanches et les enfants mesurant moins de 1,20 m à la hauteur des yeux ne pourront être acceptés pour un vol en Montgolfière.

ASSURANCES

Chaque passager est assuré en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux exigés par la convention de Varsovie, en termes de transport aérien de passagers. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs ou nous mêmes.

TARIFS

Tout billet est valable 1 an (ou 2 ans suivant région) à partir de la date d’achat. Vous choisissez la date du vol en fonction des places disponibles, il vous appartient donc de réserver suffisament tôt votre date de vol pour vous garantir la disponibilité à la date de vol souhaitée. Les billets ne sont pas remboursables. contact email